Caso você tenha informado a sua placa no momento do pedido, sua tag ConectCar já chegará ativada no seu endereço. Basta colar no para-brisa do seu veículo, seguindo as instruções da embalagem ou do guia Como colar no site.

Se você não tiver informado a sua placa no momento do pedido, basta seguir o passo a passo abaixo:

• Assim que receber sua tag, baixe o App ConectCar (disponível para Android e iOS na loja do seu celular)
• Acesse o App ConectCar e clique em ‘Ativar adesivo’ para ‘Adicionar um novo veículo’.
• Preencha com os seus dados e informe o número da sua nova tag – aquele com 11 dígitos localizado logo abaixo do QR code.
• Na sequência, basta confirmar o pagamento com seu cartão de crédito cadastrado e escolher o valor do seu saldo mínimo e de sua recarga automática.
• Pronto! Feita a ativação é só colar o adesivo no para-brisa do seu veículo, seguindo as instruções da embalagem, ou do guia Como colar no site.

Ao solicitar seu ConectCar no Plano Completo, você pagará R$ 30,00 de taxa de adesão por adesivo. O valor é convertido em crédito no seu saldo ConectCar, para você utilizar no pagamento dos pedágios e estacionamentos conveniados.

Para o Plano Básico, a taxa de adesão é de R$ 40,00.

Colar seu ConectCar é muito simples! Basta limpar a parte de dentro do seu para-brisa com álcool, destacar a fita branca protetora do adesivo e posicioná-lo próximo ao retrovisor, acima e do lado direito do retrovisor. A fixação deve ser feita com cuidado, sem dobrar nem pressionar o adesivo.

Consulte aqui mais detalhes sobre a posição de colagem, inclusive para veículos pesados e para-brisas especiais.

Os planos da tag ConectCar funcionam no modelo pré-pago. Ou seja, você precisa ter saldo suficiente para realizar o pagamento das passagens. Toda vez que você passa em um pedágio ou estacionamento, o respectivo valor é debitado da sua conta ConectCarPara garantir esse saldo, sem que você precise ficar se preocupando, a tag ConectCar possui Recarga Automática, que você personaliza a qualquer momento direto pelo App ConectCar, podendo escolher o valor do Saldo Mínimo, que vai de R$ 30,00 a R$ 250,00, e o valor da recarga, que varia entre R$ 50,00 e R$ 500,00. Quando o saldo mínimo for atingido, uma nova recarga é realizada automaticamente e esse valor é debitado na fatura do cartão cadastrado.

Sim. Você paga o valor do estacionamento ou do pedágio normalmente, mas com a vantagem de pagar de forma automática, sem precisar utilizar dinheiro ou cartão. E tem mais: esses custos podem ser acompanhados pelo extrato da sua tag diretamente no App ConectCar.

Ao realizar a ativação da sua tag, sua conta ConectCar é criada automaticamente, podendo ser acessada pelo site ConectCar ou pelo App ConectCar.

Para realizar o 1º acesso da sua conta, você deverá usar a senha enviada no e-mail cadastrado. Se preferir, você poderá solicitar uma senha provisória no App ConectCar.

Com o App ConectCar você tem comodidades que facilitam o uso da sua tag e lhe garantem autonomia sobre seu plano, como visualização do saldo, controle de recargas, extrato detalhado das passagens, solicitação de novas tags, informações sobre rede de conveniados e muito mais. Além disso, você conta com benefícios e descontos em parceiros ConectCar.

A gente duvida que isso vá acontecer! Mas, se você realmente precisar cancelar seu ConectCar, não se preocupe: os planos ConectCar não exigem fidelidade e cancelar é tão fácil quanto adquirir.