Ao solicitar seu ConectCar no Plano Básico, você pagará R$ 40,00 de taxa de adesão por adesivo. O valor corresponde aos custos de produção e envio do adesivo para o endereço informado e será pago apenas uma vez para aderir ao Plano Básico.

Para garantir o benefício de estar livre de taxas mensais, o cliente do Plano Básico deve ter atividades na sua conta ConectCar regularmente. Ou seja, pelo menos a cada 4 meses é preciso fazer uma passagem, pode em pedágio ou estacionamento, ou realizar uma recarga.

Se após 4 meses o cliente do Plano Básico não realizar nem uma dessas atividades, será iniciada a cobrança da taxa de inatividade no valor de R$ 2,00 por mês, direto do saldo da sua tag ConectCar.

Durante este período, a tag continua disponível para uso e assim que o cliente voltar a utilizar seu ConectCar, a cobrança da taxa de inatividade é interrompida.

Colar seu ConectCar é muito simples! Basta limpar a parte de dentro do seu para-brisa com álcool, destacar a fita branca protetora do adesivo e posicioná-lo próximo ao retrovisor, acima e do lado direito do retrovisor. A fixação deve ser feita com cuidado, sem dobrar nem pressionar o adesivo.

Consulte aqui mais detalhes sobre a posição de colagem, inclusive para veículos pesados e para-brisas especiais.

O Plano Básico ConectCar funciona no modelo pré-pago. Ou seja, você precisa ter saldo suficiente para realizar o pagamento das passagens. Toda vez que você passa em um pedágio ou estacionamento, o respectivo valor é debitado da sua conta ConectCar

Para garantir esse saldo, você pode recarregar só quando for usar e pagar por recarga. A taxa de recarga varia de R$ 11,30 a R$ 41,30, de acordo com os valores de recarga que varia entre R$50 a R$220.

Se você busca mais tranquilidade, você ainda pode habilitar a Recarga Automática. Assim, você programa o valor mínimo de saldo, para que uma nova recarga seja feita automaticamente no cartão de crédito cadastrado. A taxa de recarga é a mesma aplicada na recarga avulsa e você pode selecionar o valor padrão de recarga de acordo com as opções disponíveis.

Sim. Você paga o valor do estacionamento ou do pedágio normalmente, mas com a vantagem de pagar de forma automática, sem precisar utilizar dinheiro ou cartão. E tem mais: esses custos podem ser acompanhados pelo extrato da sua tag diretamente no App ConectCar.

No aplicativo da ConectCar você tem acesso a um extrato completo e transparente, que mostra todas as suas passagens, quando e onde elas ocorreram, e quanto você pagou em cada uma delas. Caso você precise substituir seu adesivo, será cobrada uma taxa de substituição do adesivo no valor de R$25,00. No caso de mais de 3 meses de inatividade, será cobrado o valor de R$ 2/mês a partir do 4° mês sem uso ou recarga.

Sim! Você pode ter uma tag para cada veículo, utilizando um único cadastro para todas elas. Nesse caso, todas as placas vinculadas ao seu CPF, dentro do mesmo plano, compartilharão o mesmo saldo.

Com o App ConectCar você tem comodidades que facilitam o uso da sua tag e lhe garantem autonomia sobre seu plano, como visualização do saldo, controle de recargas, extrato detalhado das passagens, solicitação de novas tags, informações sobre rede de conveniados e muito mais. Além disso, você conta com benefícios e descontos em parceiros ConectCar.

A tag é atrelada à placa do veículo. Então, você vai precisar fazer uma nova solicitação quando tiver um novo veículo. Mas calma que o processo é fácil: basta acessar o App ConectCar e solicitar um novo adesivo. Quando sua nova tag chegar você só precisará confirmar a nova placa direto na sua conta.

Sim! Os veículos de uma empresa podem ter acesso às facilidades ConectCar. Frotas de veículos leves ou pesados, podem solicitar tags no plano ConectCar Frotas, que garante praticidade, controle e eficiência para empresas de todos os tamanhos, a partir de 2 veículos.

A gente duvida que isso vá acontecer! Mas, se você realmente precisar cancelar seu ConectCar, não se preocupe: os planos ConectCar não exigem fidelidade e cancelar é tão fácil quanto adquirir.