Com a tag ConectCar e a Tag Porto Bank você se livra das filas em 100% das rodovias pedagiadas do Brasil e agiliza o pagamento das passagens no Free Flow de forma automática. Além disso, ganha tempo em mais de 1.300 estacionamentos como shoppings, aeroportos, bancos, hospitais, incluindo até estacionamentos sem cancela.

E para facilitar a sua vida, você pode conferir aqui todos os lugares onde usar a sua tag.

Com a Lei 14.157/21, a tecnologia do Free Flow ganhou muito destaque.

Apesar de ser uma novidade no Brasil, o Free Flow já é uma realidade em mais de 20 países, onde contribui diretamente com os usuários das rodovias e beneficia a sociedade de forma geral.

O Free Flow, que pode ser traduzido como fluxo livre, é um sistema que utiliza uma tecnologia capaz de identificar e tarifar os veículos que trafegam por uma rodovia, sem a necessidade de paradas em praças de pedágio ou mesmo a redução de velocidade para a leitura e cobrança da tarifa.

De forma prática, as praças físicas de cobrança são substituídas por pórticos com dispositivos e sensores instalados que permitem identificar a categoria/tipo de veículo.

O sistema beneficia os proprietários de tags com descontos exclusivos – a partir de 5% (Desconto Básico de Tarifa ou DBT) válido para todas as categorias, com diferenciação para usuários de veículos leves que utilizam frequentemente rodovia (Desconto do Usuário Frequente ou DUF) e podem chegar a ter até 96% de desconto em alguns dos pórticos do Free Flow.

Outras vantagens que o Free Flow pode trazer:

- Menor tempo de viagem proporcionando por trajetos mais livres, permitindo que os veículos mantenham velocidades mais constantes;

- Segurança no trajeto, com diminuição do risco de acidentes ao evitar variações de velocidade e trocas de faixas;

- Baixo consumo de combustível;

- Menor emissão de CO2 e outros poluentes uma vez que os veículos passarão a otimizar o consumo de combustível.

O sistema de pagamento do Free Flow utiliza duas formas de identificação para a cobrança:

1°) Se você tem uma Tag instalada no seu para-brisa, a cobrança é automática ao passar pelos pórticos e os débitos aparecem no seu saldo. Importante verificar se o seu adesivo está ativo;

2°) Caso você não tenha uma tag, a cobrança será através da leitura da placa do veículo com pagamento em até 30 dias através dos canais das respectivas Concessionárias.

A tarifa é definida no edital da concessão e validada pela ANTT e haverá variações em seu valor de acordo com dias da semana e pórticos do Free Flow.

Para consultar cada um deles, entre em contato com o atendimento da respectiva Concessionária.

Caso você tenha realizado o pagamento com a Tag, a cobrança da passagem será realizada de forma automática e você pode conferir no extrato detalhado no seu App ConectCar.

A Tag Porto Bank funciona no modelo pós-pago, sendo um benefício exclusivo para clientes Cartão Porto Bank. Sem cobrança de mensalidade e taxa de adesão, você paga somente o valor das passagens. Além disso, você gera pontuação para o PortoPlus e gerencia as despesas pelo App Porto.

Já a tag ConectCar funciona no modelo pré-pago. Ou seja, você precisa ter saldo suficiente para realizar o pagamento das passagens. Toda vez que você passa em um pedágio ou estacionamento, o respectivo valor é debitado da sua conta ConectCar. Para garantir esse saldo, sem que você precise ficar se preocupando, a tag ConectCar possui Recarga Automática, que você personaliza a qualquer momento direto pelo App ConectCar. Quando o saldo mínimo for atingido, uma nova recarga é realizada automaticamente e esse valor é debitado na fatura do cartão cadastrado.

Após a contratação da sua tag, o prazo de entrega varia de acordo com a sua localização:

• Capitais e regiões metropolitanas de São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ) e Minas Gerais (MG): até 3 dias úteis.
• Demais localidades do Brasil: até 5 dias úteis.

A contagem do prazo começa a partir da confirmação do pagamento e da aprovação do pedido.

Sim! Você pode ter uma tag para cada veículo, utilizando um único cadastro para todas elas. Nesse caso, todas as placas vinculadas ao seu CPF, dentro do mesmo plano, compartilharão o mesmo saldo.

Os planos da tag ConectCar funcionam no modelo pré-pago. Ou seja, você precisa ter saldo suficiente para realizar o pagamento das passagens. Toda vez que você passa em um pedágio ou estacionamento, o respectivo valor é debitado da sua conta ConectCar.

Para garantir esse saldo, sem que você precise ficar se preocupando, a tag ConectCar possui Recarga Automática, que você personaliza a qualquer momento direto pelo App ConectCar, podendo escolher o valor do Saldo Mínimo, que vai de R$ 30,00 a R$ 250,00, e o valor da recarga, que varia entre R$ 50,00 e R$ 500,00. Quando o saldo mínimo for atingido, uma nova recarga é realizada automaticamente e esse valor é debitado na fatura do cartão cadastrado.

Sim. Você paga o valor do estacionamento ou do pedágio normalmente, mas com a vantagem de pagar de forma automática, sem precisar utilizar dinheiro ou cartão. E tem mais: esses custos podem ser acompanhados pelo extrato da sua tag diretamente no App Porto ou no App ConectCar.

O desconto no pedágio é um benefício oferecido em cima da tarifa do pedágio concedido aos motoristas que utilizam uma tag de pagamento automático, a tag ConectCar e a Tag Porto Bank.

Ao passar na pista automática de uma praça de pedágio ou no pórtico Free Flow que ofereça este tipo de benefício, o motorista ganha um desconto sobre a tarifa do pedágio.

Atualmente, as rodovias brasileiras contam com mais de 85 praças de pedágios e pórticos Free Flow que oferecem algum tipo de desconto na tarifa. E você pode checar esses descontos direto nos sites das concessionárias do seu trajeto.

Para clientes Cartão Porto Bank a gestão da tag é através do App Porto. No menu Cartão, vá em "Atalhos" > clique em "Mais" > depois "ConectCar" e opte por "Extrato de Uso".

Para a tag ConectCar, o App ConectCar oferece a um extrato completo e transparente, que mostra todas as passagens, quando e onde elas ocorreram, e o valor pago em cada uma delas.

Caso não tenha o app instalado, é só baixar na loja correspondente do seu dispositivo: Android ou iOS.

A gente duvida que isso vá acontecer! Mas, se você realmente precisar cancelar sua tag, não se preocupe: a tag ConectCar e a Tag Porto Bank não exigem fidelidade e cancelar é tão fácil quanto adquirir.

Se você precisa de ajuda, tem dúvidas ou quer resolver algo com a ConectCar, confira abaixo os canais oficiais de atendimento:

 Telefones

SAC 24h: 0800 030 2222. Atendimento todos os dias, a qualquer hora.

SAC para pessoas com deficiência auditiva ou de fala: 0800 030 2223.  Atendimento acessível e inclusivo.

Central de Relacionamento:

Capitais e regiões metropolitanas: 4020 2227

Demais localidades: 0800 030 2227

WhatsApp: +55 (11) 3003-4475