Contrate a agilidade do ConectCar Frotas com 3 anos sem mensalidades!

Question 1

Onde a tag ConectCar é aceita?

Answer

Com a tag ConectCar, os veículos da sua frota ganham mais agilidade ao evitar filas em 100% das rodovias pedagiadas do Brasil e em mais de 1.000 estacionamentos. E no site da ConectCar é possível ver todos os lugares Onde usar a tag.

Question 2

Como consultar o relatório de passagens da frota?

Answer

Para consultar o extrato de passagens, basta realizar o login no site do ConectCar Frotas e exportar o relatório no formato Excel ou PDF.

Question 3

É preciso pagar estacionamentos e pedágios mesmo tendo a tag?

Answer

Sim. O pagamento do valor do estacionamento ou do pedágio acontece normalmente, a diferença é que a tag ConectCar permite a passagem de forma automática, sem precisar utilizar dinheiro ou cartão. E tem mais: acessando o site do ConectCar Frotas, é possível consultar e extrair o relatório de passagens de todos os veículos da frota da empresa.

Question 4

Como ativar as tags dos veículos da frota?

Answer

Pelo site ConectCar Frotas é possível fazer a ativação de cada tag antes de colar no para-brisa do veículo.

O ConectCar Frotas ainda permite a ativação “Em Lote” para facilitar a vida das empresas que têm frotas muito grandes. Basta acessar a planilha disponível no site do ConectCar Frotas, incluir todas as placas que receberão uma tag e fazer o upload da planilha na mesma página. Pronto! As tags serão ativadas todas de uma vez.

Question 5

Como incluir um novo veículo na conta da empresa?

Answer

Para incluir mais um veículo na conta da empresa basta acessar o site ConectCar Frotas e solicitar um novo adesivo.

Com o adesivo em mãos, é só ativar a tag pelo site e colar no para-brisa do veículo conforme as instruções da embalagem ou do guia Como colar.

Question 6

O que é a recarga e como ela funciona?

Answer

A tag do ConectCar Frotas funciona no modelo pré-pago. Toda vez que um veículo com a tag passa em um pedágio ou estacionamento, o valor desse pedágio ou estacionamento é debitado da conta ConectCar da empresa. Por isso, através das recargas, a empresa garante que essa conta tenha saldo suficiente para a utilização de todos os veículos da frota.

Para realizar a recarga, a empresa pode optar entre:

TEF (Exclusivo para Banco Itaú) – Tempo de compensação do crédito em até 2 horas.
Boleto Bancário – Tempo de compensação do crédito em até 2 dias úteis.
PIX – O crédito é instantâneo.

O importante é lembrar que o valor da recarga é para a empresa usar como e quando quiser em toda a rede credenciada ConectCar, sem prazo de vencimento ou qualquer tipo de taxa.

Question 7

Quais são as formas de recarga para o ConectCar Frotas?

Answer

A ConectCar disponibiliza para as empresas 3 formas de recarga:

TEF (Exclusivo para Banco Itaú) – Tempo de compensação do crédito em até 2 horas.
Boleto Bancário – Tempo de compensação do crédito em até 2 dias úteis.
PIX – O crédito é instantâneo.

Question 8

Como é cobrada a mensalidade?

Answer

A mensalidade é cobrada no 1º dia do mês e é descontada diretamente do saldo da conta Conectcar. Cada veículo ativo na conta corresponde ao valor de 1 (uma) mensalidade a ser cobrada.

Question 9

Como solicitar NFs para comprovação de custos?

Answer

As NFs são geradas em dois momentos: na compra de novos adesivos e no momento da cobrança de mensalidade. Em ambas operações a NF é enviada diretamente para o e-mail de cadastro da conta.

Question 10

É possível realizar o cancelamento de placas/veículos da conta da empresa?

Answer

Sim. A empresa pode solicitar o cancelamento de um ou mais veículos através da Central de Atendimento da ConectCar: 11 4020-2227 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 030 2227 (demais localidades).

Question 11

E se a empresa não gostar do ConectCar Frotas?

Answer

Se a empresa realmente precisar cancelar sua conta ConectCar, não haverá complicações nem taxas de cancelamento, pois o ConectCar Frotas não exige fidelidade. Basta realizar a solicitação através da Central de Atendimento da ConectCar: 11 4020-2227 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 030 2227 (demais localidades).

Question 12

As tags ConectCar podem receber Vale-Pedágio?

Answer

Sim. Qualquer tag ativa ConectCar pode receber pagamentos do Vale-Pedágio de um Embarcador ConectCar. Além disso, o valor é depositado no saldo da tag ConectCar sem cobrar nenhuma taxa de quem recebe o Vale-Pedágio.

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Perguntas frequentes

Dúvidas? A Central de Relacionamento da ConectCar pode te ajudar.