O Plano Básico ConectCar funciona no modelo pré-pago. Ou seja, você precisa ter saldo suficiente para realizar o pagamento das passagens. Toda vez que você passa em um pedágio ou estacionamento, o respectivo valor é debitado da sua conta ConectCar

Para garantir esse saldo, você pode recarregar só quando for usar e pagar por recarga.
As taxas de recarga variam de acordo com valor de cada recarga:
Para R$50 a taxa é R$11,90;
Para R$100 é R$21,90;
Para R$150,00 é R$30,90;
Para R$220,00 é R$41,90.

Se você busca mais tranquilidade, você ainda pode habilitar a Recarga Automática. Assim, você programa o valor mínimo de saldo, para que uma nova recarga seja feita automaticamente no cartão de crédito cadastrado. A taxa de recarga é a mesma aplicada na recarga avulsa e você pode selecionar o valor padrão de recarga de acordo com as opções disponíveis.

Sim! Com o Plano Básico ConectCar é possível usar sua tag em 100% das rodovias pedagiadas do Brasil, incluindo o Free Flow, e em mais de 1.300 estacionamentos como shoppings, aeroportos, bancos, hospitais, incluindo até estacionamentos sem cancela. Para saber mais sobre esses locais, acesse Onde usar no site ou no App.

As cores dos adesivos, também conhecidos como tags, estarão disponíveis nas cores preta, verde, amarela, vermelha e arco-íris.

Todas as tags funcionam da mesma forma de acordo com o plano ConectCar contratado.

As cores dos adesivos, também conhecidos como tags, estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

Se você solicitar seu ConectCar no Plano Básico, haverá uma taxa de adesão por adesivo. Na oferta vigente, o valor está com 50% desconto, ou seja, ao invés de R$ 40,00 a taxa será de R$ 20,00.

Para garantir o benefício de estar livre de taxas mensais, o cliente do Plano Básico deve ter atividades na sua conta ConectCar regularmente. Ou seja, pelo menos a cada 4 meses é preciso fazer uma passagem, pode em pedágio ou estacionamento, ou realizar uma recarga.

Se após 4 meses o cliente do Plano Básico não realizar nem uma dessas atividades, será iniciada a cobrança da taxa de inatividade no valor de R$ 2,00 por mês, direto do saldo da sua tag ConectCar.

Durante este período, a tag continua disponível para uso e assim que o cliente voltar a utilizar seu ConectCar, a cobrança da taxa de inatividade é interrompida.

Colar seu ConectCar é muito simples! Basta limpar a parte de dentro do seu para-brisa com álcool, destacar a fita branca protetora do adesivo e posicioná-lo próximo ao retrovisor, acima e do lado direito do retrovisor. A fixação deve ser feita com cuidado, sem dobrar nem pressionar o adesivo.

Consulte aqui mais detalhes sobre a posição de colagem, inclusive para veículos pesados e para-brisas especiais.

Sim. Você paga o valor do estacionamento ou do pedágio normalmente, mas com a vantagem de pagar de forma automática, sem precisar utilizar dinheiro ou cartão. E tem mais: esses custos podem ser acompanhados pelo extrato da sua tag diretamente no App ConectCar.

No aplicativo da ConectCar você tem acesso a um extrato completo e transparente, que mostra todas as suas passagens, quando e onde elas ocorreram, e quanto você pagou em cada uma delas. Caso você precise substituir seu adesivo, será cobrada uma taxa de substituição do adesivo no valor de R$25,00. No caso de mais de 3 meses de inatividade, será cobrado o valor de R$ 2/mês a partir do 4° mês sem uso ou recarga.

Ao realizar a ativação da sua tag, sua conta ConectCar é criada automaticamente, podendo ser acessada pelo site ConectCar ou pelo App ConectCar.

Para realizar o 1º acesso da sua conta, você deverá usar a senha enviada no e-mail cadastrado. Se preferir, você poderá solicitar uma senha provisória no App ConectCar.

Sim! Você pode ter mais de uma tag vinculada ao seu CPF. Mas lembre-se: no plano básico o saldo entre as tags não é compartilhado.

Se você quiser o saldo da sua conta ConectCar entre os seus veículos, o Plano Completo vai atender você. ;)

Acesse aqui e faça o seu pedido!

Com o App ConectCar você tem comodidades que facilitam o uso da sua tag e lhe garantem autonomia sobre seu plano, como visualização do saldo, controle de recargas, extrato detalhado das passagens, solicitação de novas tags, informações sobre rede de conveniados e muito mais. Além disso, você conta com benefícios e descontos em parceiros ConectCar.

A tag é atrelada à placa do veículo. Então, você vai precisar fazer uma nova solicitação quando tiver um novo veículo. Mas calma que o processo é fácil: basta acessar o App ConectCar e solicitar um novo adesivo. Quando sua nova tag chegar você só precisará confirmar a nova placa direto na sua conta.

Caso seja necessário realizar a substituição do adesivo, também conhecido como tag, será enviada uma tag na cor preta, que é a cor padrão da tag ConectCar.

Sim! Os veículos de uma empresa podem ter acesso às facilidades ConectCar. Frotas de veículos leves ou pesados, podem solicitar tags no plano ConectCar Frotas, que garante praticidade, controle e eficiência para empresas de todos os tamanhos, a partir de 2 veículos.

A gente duvida que isso vá acontecer! Mas, se você realmente precisar cancelar seu ConectCar, não se preocupe: os planos ConectCar não exigem fidelidade e cancelar é tão fácil quanto adquirir.