As cores dos adesivos, também conhecidos como tags, estarão disponíveis nas cores preta, verde, amarela, vermelha e arco-íris.

Todas as tags funcionam da mesma forma de acordo com o plano ConectCar contratado.

As cores dos adesivos, também conhecidos como tags, estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
Infelizmente, você pode não encontrar a cor da sua preferência no momento do seu pedido. Por isso, para garantir as facilidades da ConectCar no seu dia a dia, aconselhamos escolher outra cor e aproveitar para ganhar tempo por onde você for. ;)

Caso você tenha informado a sua placa no momento do pedido, sua tag ConectCar já chegará ativada no seu endereço. Basta colar no para-brisa do seu veículo, seguindo as instruções da embalagem ou do guia Como colar no site.

Se você não tiver informado a sua placa no momento do pedido, basta seguir o passo a passo abaixo:

• Assim que receber sua tag, baixe o App ConectCar (disponível para Android e iOS na loja do seu celular)
• Acesse o App ConectCar e clique em ‘Ativar adesivo’ para ‘Adicionar um novo veículo’.
• Preencha com os seus dados e informe o número da sua nova tag – aquele com 11 dígitos localizado logo abaixo do QR code.
• Na sequência, basta confirmar o pagamento com seu cartão de crédito cadastrado e escolher o valor do seu saldo mínimo e de sua recarga automática.
• Pronto! Feita a ativação é só colar o adesivo no para-brisa do seu veículo, seguindo as instruções da embalagem, ou do guia Como colar no site.

Esta oferta do Plano Completo está isenta de pagar taxa de adesão.

O valor de R$ 50,00 é cobrado após a ativação da tag e é referente à 1ª Recarga para o saldo da sua tag.

Então você não precisa se preocupar! Este valor ficará disponível no seu saldo, sem nenhuma taxa, para você utilizar no pagamento dos pedágios e estacionamentos conveniados.

Para o Plano Básico, a taxa de adesão é de R$ 40,00.

Colar seu ConectCar é muito simples! Basta limpar a parte de dentro do seu para-brisa com álcool, destacar a fita branca protetora do adesivo e posicioná-lo próximo ao retrovisor, acima e do lado direito do retrovisor. A fixação deve ser feita com cuidado, sem dobrar nem pressionar o adesivo.

Consulte aqui mais detalhes sobre a posição de colagem, inclusive para veículos pesados e para-brisas especiais.

Os planos da tag ConectCar funcionam no modelo pré-pago. Ou seja, você precisa ter saldo suficiente para realizar o pagamento das passagens. Toda vez que você passa em um pedágio ou estacionamento, o respectivo valor é debitado da sua conta ConectCarPara garantir esse saldo, sem que você precise ficar se preocupando, a tag ConectCar possui Recarga Automática, que você personaliza a qualquer momento direto pelo App ConectCar, podendo escolher o valor do Saldo Mínimo, que vai de R$ 30,00 a R$ 250,00, e o valor da recarga, que varia entre R$ 50,00 e R$ 500,00. Quando o saldo mínimo for atingido, uma nova recarga é realizada automaticamente e esse valor é debitado na fatura do cartão cadastrado.

Sim. Você paga o valor do estacionamento ou do pedágio normalmente, mas com a vantagem de pagar de forma automática, sem precisar utilizar dinheiro ou cartão. E tem mais: esses custos podem ser acompanhados pelo extrato da sua tag diretamente no App ConectCar.

No aplicativo da ConectCar você tem acesso a um extrato completo e transparente, que mostra todas as suas passagens, quando e onde elas ocorreram, e quanto você pagou em cada uma delas.

Ao realizar a ativação da sua tag, sua conta ConectCar é criada automaticamente, podendo ser acessada pelo site ConectCar ou pelo App ConectCar.

Para realizar o 1º acesso da sua conta, você deverá usar a senha enviada no e-mail cadastrado. Se preferir, você poderá solicitar uma senha provisória no App ConectCar.

Sim! Você pode ter uma tag para cada veículo, utilizando um único cadastro para todas elas. Nesse caso, todas as placas vinculadas ao seu CPF, dentro do mesmo plano, compartilharão o mesmo saldo.

Com o App ConectCar você tem comodidades que facilitam o uso da sua tag e lhe garantem autonomia sobre seu plano, como visualização do saldo, controle de recargas, extrato detalhado das passagens, solicitação de novas tags, informações sobre rede de conveniados e muito mais. Além disso, você conta com benefícios e descontos em parceiros ConectCar.

A tag é atrelada à placa do veículo. Então, você vai precisar fazer uma nova solicitação quando tiver um novo veículo. Mas calma que o processo é fácil: basta acessar o App ConectCar e solicitar um novo adesivo. Quando sua nova tag chegar você só precisará confirmar a nova placa direto na sua conta.

Caso seja necessário realizar a substituição do adesivo, também conhecido como tag, será enviada uma tag na cor preta, que é a cor padrão da tag ConectCar.

A gente duvida que isso vá acontecer! Mas, se você realmente precisar cancelar seu ConectCar, não se preocupe: os planos ConectCar não exigem fidelidade e cancelar é tão fácil quanto adquirir.