É um pedágio com sistema de cobrança automática sem barreiras físicas, onde o motorista passa e câmeras e sensores identificam automaticamente o veículo via placa ou Tag, gerando uma tarifa para pagamento, que deverá ser paga em prazo regulamentar, automaticamente via Tag ou diretamente no site da concessionária. Em caso de não pagamento, o veículo é autuado por evasão de pedágio, com multa de R$195,23 e perda de 05 pontos na carteira de habilitação.

Sim. A Tag ConectCar pode ser utilizada em pedágios de outras concessões. Nesses casos, se o pedágio não for Free Flow, será cobrada uma mensalidade de R$ 9,90 apenas no mês em que houver uso.

Os pedágios eletrônicos Free Flow da CSG estão localizados exclusivamente no Rio Grande do Sul, nos seguintes pontos:

• Ipê – ERS122 | km 151
• Antônio Prado – ERS122 | km 108
• Farroupilha – ERS122 | km 45
• São Sebastião do Caí – ERS122 | km 4
• Carlos Barbosa – ERS446 | km 6
• Capela de Santana – ERS240 | km 30

Nesses casos, será cobrada uma mensalidade de R$ 9,90 no mês em que houver utilização. A gratuidade é válida exclusivamente para o uso nos pórticos de pedágio eletrônico Free Flow. A tag é aceita em 100% das rodovias pedagiadas do Brasil e em mais de 1.500 estacionamentos como shoppings, aeroportos, bancos, hospitais, incluindo até estacionamentos sem cancela. E para facilitar a sua vida, você pode ver todos os lugares aceitos na página Onde usar .

Não. Nos pórticos de free flow da região e por todo o Brasil, a mensalidade é zero.

Nesses casos, será cobrada uma mensalidade de R$ 9,90 no mês em que houver utilização. A gratuidade é válida exclusivamente para o uso nos pórticos de pedágio eletrônico Free Flow. A tag é aceita em 100% das rodovias pedagiadas do Brasil e em mais de 1.500 estacionamentos como shoppings, aeroportos, bancos, hospitais, incluindo até estacionamentos sem cancela. E para facilitar a sua vida, você pode ver todos os lugares aceitos na página Onde usar .

Não é necessário reduzir a velocidade ou parar.

Você pode consultar todas as passagens e valores pelo App ConectCar.

Não. Você pode cancelar quando quiser.

Caso você tenha informado a sua placa no momento do pedido, sua tag ConectCar já chegará ativada no seu endereço. Basta colar no para-brisa do seu veículo, seguindo as instruções da embalagem ou do guia Como colar no site. 

Se você não tiver informado a sua placa no momento do pedido, basta seguir o passo a passo abaixo: 

Assim que receber sua tag, baixe o App ConectCar (disponível para Android e iOS na loja do seu celular) 
Acesse o App ConectCar e clique em ‘Ativar adesivo’ para ‘Adicionar um novo veículo’. 
Preencha com os seus dados e informe o número da sua nova tag – aquele com 11 dígitos localizado logo abaixo do QR code. 
Na sequência, basta confirmar o pagamento com seu cartão de crédito cadastrado e escolher o valor do seu saldo mínimo e de sua recarga automática. 
Pronto! Feita a ativação é só colar o adesivo no para-brisa do seu veículo, seguindo as instruções da embalagem, ou do guia como colar no site. 

Usando sua tag ConectCar apenas em passagens pelo sistema Free Flow, a mensalidade é isenta. Ao utilizar nos demais pedágios e estacionamentos em que a tag é aceita, será cobrada uma taxa de uso única de R$9,90 no mês que usar.

Colar seu ConectCar é muito simples! Basta limpar a parte de dentro do seu para-brisa com álcool, destacar a fita branca protetora do adesivo e posicioná-lo próximo ao retrovisor, acima e do lado direito do retrovisor. A fixação deve ser feita com cuidado, sem dobrar nem pressionar o adesivo. Consulte aqui mais detalhes sobre a posição de colagem, inclusive para veículos pesados e para-brisas especiais.

Os planos da tag ConectCar funcionam no modelo pré-pago. Ou seja, você precisa ter saldo suficiente para realizar o pagamento das passagens. Toda vez que você passa em um pedágio ou estacionamento, o respectivo valor é debitado da sua conta ConectCar.

Para garantir esse saldo, sem que você precise ficar se preocupando, a tag ConectCar possui Recarga Automática, que você personaliza a qualquer momento direto pelo App ConectCar, podendo escolher o valor do Saldo Mínimo, que vai de R$ 30,00 a R$ 250,00, e o valor da recarga, que varia entre R$ 50,00 e R$ 500,00. Quando o saldo mínimo for atingido, uma nova recarga é realizada automaticamente e esse valor é debitado na fatura do cartão cadastrado.

Sim. Você paga o valor do estacionamento ou do pedágio normalmente, mas com a vantagem de pagar de forma automática, sem precisar utilizar dinheiro ou cartão. E tem mais: esses custos podem ser acompanhados pelo extrato da sua tag diretamente no App ConectCar.

No aplicativo da ConectCar você tem acesso a um extrato completo e transparente, que mostra todas as suas passagens, quando e onde elas ocorreram, e quanto você pagou em cada uma delas.

Sim! Você pode ter uma tag para cada veículo, utilizando um único cadastro para todas elas. Nesse caso, todas as placas vinculadas ao seu CPF, dentro do mesmo plano, compartilharão o mesmo saldo.

Com o App ConectCar você tem comodidades que facilitam o uso da sua tag e lhe garantem autonomia sobre seu plano, como visualização do saldo, controle de recargas, extrato detalhado das passagens, solicitação de novas tags, informações sobre rede de conveniados e muito mais. Além disso, você conta com benefícios e descontos em parceiros ConectCar.

A tag é atrelada à placa do veículo. Então, você vai precisar fazer uma nova solicitação quando tiver um novo veículo. Mas calma que o processo é fácil: basta acessar o App ConectCar e solicitar um novo adesivo. Quando sua nova tag chegar você só precisará confirmar a nova placa direto na sua conta.

A gente duvida que isso vá acontecer! Mas, se você realmente precisar cancelar seu ConectCar, não se preocupe: os planos ConectCar não exigem fidelidade e cancelar é tão fácil quanto adquirir.